Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados é Joice Reitz, psicóloga — CRP 23/1773, com atuação em Palmas — TO e atendimento on-line.

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade podem ser enviados para psicologa.joicereitz@gmail.com.

Quais dados podem ser tratados

Ao navegar pelo site

Após a sua escolha no aviso de cookies, podem ser coletados dados técnicos e de uso, como páginas acessadas, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada, endereço IP e duração da visita. Esses dados são utilizados de forma agregada para compreender o desempenho do site.

Ao entrar em contato

Quando você utiliza os links de WhatsApp ou e-mail, podem ser tratados nome, telefone, endereço de e-mail e o conteúdo enviado voluntariamente, apenas para responder à solicitação, prestar informações e realizar procedimentos relacionados ao serviço solicitado.

Em formulários e na prestação de serviços psicológicos

Formulários de cadastro, contratos e atendimentos podem envolver dados cadastrais, informações de contato e dados sensíveis relacionados à saúde. Esses dados não são coletados diretamente nesta página e serão tratados somente quando necessários à prestação do serviço, ao cuidado em saúde, ao cumprimento das normas profissionais e ao exercício regular de direitos.

Evite enviar detalhes clínicos ou documentos sensíveis por canais públicos ou comentários em redes sociais.

Para que os dados são utilizados

• responder a contatos e solicitações;
• fornecer informações sobre psicoterapia, cursos, palestras e propostas institucionais;
• organizar agendamentos e executar os serviços contratados;
• manter registros profissionais obrigatórios e proteger direitos;
• garantir segurança e funcionamento do site;
• medir visitas e melhorar o conteúdo, somente quando os cookies analíticos forem aceitos.

Cookies e Google Analytics

O site utiliza armazenamento necessário para registrar sua escolha de privacidade. O Google Analytics somente é carregado após sua autorização e é usado para produzir estatísticas de navegação. Nenhuma mensagem, prontuário ou informação clínica é enviada ao Google Analytics.

Você pode aceitar, recusar ou alterar sua escolha pelo botão Privacidade e cookies disponível no rodapé da página inicial. A recusa dos cookies analíticos não impede o uso das funções principais do site.

Serviços externos e compartilhamento

O site contém links para serviços externos, como WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Google, e-mail e Currículo Lattes. Ao acessá-los, o tratamento também estará sujeito às políticas de cada plataforma.

Dados podem ser processados por fornecedores estritamente necessários à hospedagem, comunicação, agenda, armazenamento e análise de navegação. Não são vendidos nem compartilhados para publicidade comportamental. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, observando os mecanismos legais e contratuais aplicáveis.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, proteger direitos ou atender determinação de autoridade competente, sempre respeitando o sigilo profissional.

Sigilo e dados clínicos

Prontuários e documentos psicológicos são mantidos separadamente dos dados de navegação e de divulgação profissional, com acesso restrito. Conversas em aplicativos de mensagem não substituem o registro documental psicológico.

As informações clínicas são tratadas conforme a legislação aplicável, o Código de Ética Profissional e as normas do Conselho Federal de Psicologia. No atendimento de adolescentes, os dados são tratados considerando o melhor interesse da pessoa atendida e as responsabilidades legais aplicáveis.

Prazo de armazenamento

Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir a finalidade informada, atender obrigações legais e regulatórias ou proteger direitos. Registros decorrentes de serviços psicológicos observam o prazo mínimo definido pelas normas profissionais aplicáveis. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados quando cabível, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Segurança

São adotadas medidas compatíveis com a natureza dos dados, incluindo controle de acesso, autenticação em duas etapas, armazenamento restrito, proteção dos dispositivos e redução da exposição de informações em agendas e notificações.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra uma situação relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre uso e compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• oposição ao tratamento e demais direitos previstos em lei.

Algumas solicitações de eliminação podem não ser atendidas imediatamente quando houver obrigação legal ou profissional de conservar o registro. A justificativa será informada ao titular.

Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou nas normas aplicáveis. A data da versão vigente permanecerá indicada no início da página.